Публичная оферта сервиса Rilovi

Редакция от 7 октября 2026 г.. Действует до публикации новой редакции. Заменяет редакцию от 5 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) индивидуального предпринимателя Рудь Павла Германовича (реквизиты в разделе 13, далее — «Исполнитель»). Оферта определяет условия использования интернет-сервиса Rilovi по адресу rilovi.ru (далее — «Сервис»).

1.2. Полным и безоговорочным принятием оферты (акцептом) считается регистрация в Сервисе. Принимая оферту, вы (далее — «Пользователь») подтверждаете, что ознакомились с её условиями и с Политикой обработки персональных данных.

1.3. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

1.4. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельным документом при регистрации и не является частью настоящей оферты.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса — инструмента для работы с коротким видео: подборки и анализ публичных роликов, анализ каналов, генерация идей и сценариев с использованием технологий искусственного интеллекта (далее — «ИИ-функции»).

2.2. Доступ предоставляется удалённо, через сайт Сервиса.

2.3. Отдельные функции Сервиса используют YouTube API Services. Используя такие функции, Пользователь соглашается с Условиями использования YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). Обработка данных компанией Google описывается Политикой конфиденциальности Google (https://policies.google.com/privacy). Данные, полученные через YouTube API Services, отображаются в Сервисе со ссылкой на первоисточник и хранятся в соответствии с правилами YouTube API Services.

2.4. Здесь и далее: Instagram принадлежит Meta Platforms Inc., деятельность которой по реализации продуктов Facebook и Instagram признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.

3. Тарифы и кредиты

3.1. Кредит — внутренняя расчётная единица Сервиса, определяющая объём доступного использования ИИ-функций. Кредиты не являются денежными средствами, электронным средством платежа или валютой, не обмениваются на деньги (кроме возврата по разделу 7) и не передаются третьим лицам.

3.2. Тарифы:

Актуальное описание тарифов, лимитов и состава функций размещено на странице «Тариф и кредиты» и является неотъемлемой частью оферты.

3.3. Стоимость действий в кредитах:

3.4. Кредиты списываются в момент выполнения действия. Кредиты тарифов Solo и Pro действуют 30 дней с даты оплаты; неиспользованный остаток не переносится на следующий период и аннулируется по его окончании, при переходе на более низкий тариф и при прекращении доступа.

4. Оплата

4.1. Оплата производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт.

4.2. Оплата предоставляет доступ к выбранному тарифу на один период — 30 дней. Это разовый платёж без автоматического продления: списания с карты без отдельного действия Пользователя не производятся. По истечении 30 дней, если новый период не оплачен, доступ к платному тарифу прекращается и аккаунт переводится на тариф Free.

4.3. Автоматическое продление может быть введено позднее; его подключение потребует отдельного явного согласия Пользователя.

4.4. Цена тарифа, действовавшая на момент оплаты, применяется к оплаченному периоду полностью. Изменение цены не затрагивает уже оплаченный период; при оплате следующего периода применяется цена, действующая на момент этой оплаты и опубликованная на сайте Сервиса. Новые дополнительные функции и пакеты могут оплачиваться отдельно.

4.5. На каждый платёж формируется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ; чек направляется на адрес электронной почты Пользователя.

5. Сбои ИИ-функций

5.1. Если действие завершилось технической ошибкой — сбой генерации, недоступность провайдера ИИ, — списанные за него кредиты возвращаются на баланс автоматически.

5.2. Если автоматический возврат не произошёл, Пользователь обращается на support@rilovi.ru; кредиты восстанавливаются после проверки.

6. Отказ от услуг

6.1. Пользователь вправе отказаться от услуг в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), уплатив Исполнителю фактически понесённые расходы — стоимость уже использованных кредитов.

6.2. Отказ оформляется заявлением на support@rilovi.ru с адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт.

7. Возврат денежных средств

7.1. При отказе от услуг возвращается часть оплаты, пропорциональная неиспользованным кредитам: сумма оплаты × неиспользованные кредиты ÷ кредиты тарифа.

Пример: оплачен тариф Solo за 1 990 ₽ с пулом 2 000 кредитов, использовано 500 кредитов. К возврату: 1 990 × 1 500 ÷ 2 000 = 1 492,50 ₽.

7.2. Требование о возврате рассматривается и удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

7.4. Кредиты тарифа Free возврату не подлежат: они предоставляются бесплатно.

8. Результаты ИИ-функций

8.1. Сценарии, идеи и аналитика формируются с использованием моделей искусственного интеллекта и предоставляются «как есть». Результаты могут содержать неточности и требуют проверки Пользователем перед использованием.

8.2. Исполнитель не гарантирует достижения конкретных показателей — просмотров, подписчиков, продаж — и не отвечает за решения Пользователя, принятые на основе сгенерированных материалов, и за последствия публикации контента.

8.3. Права на сценарии и идеи, созданные по запросам Пользователя, принадлежат Пользователю в объёме, допускаемом законодательством. Сам Сервис, его дизайн, программный код и технологии принадлежат Исполнителю.

9. Обязанности Пользователя

9.1. Пользователь отвечает за сохранность данных своего аккаунта и за контент, который создаёт с помощью Сервиса.

9.2. Запрещается использовать Сервис для противоправных целей, для рассылки спама, с нарушением правил платформ YouTube и Instagram, а также размещать материалы, нарушающие права третьих лиц. Пользователь самостоятельно отвечает за законность дальнейшего размещения созданных при помощи Сервиса материалов на внешних площадках, включая соблюдение требований законодательства о рекламе. Исполнитель не размещает рекламу на информационных ресурсах, доступ к которым ограничен на территории Российской Федерации, и не оказывает услуг по такому размещению.

9.3. Пользователю не следует указывать в запросах к ИИ-функциям персональные данные — свои или третьих лиц.

10. Ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Исполнитель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сервиса, в том числе работу сторонних провайдеров ИИ и источников данных.

10.2. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период. Ограничение не применяется в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу закона.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте Сервиса.

11.2. Для работы ИИ-функций данные запросов Пользователя передаются обработчикам, в том числе иностранным. Перечень получателей и государств приведён в Политике.

12. Претензии, изменение и расторжение

12.1. Претензии направляются на support@rilovi.ru. Исполнитель отвечает в течение 10 дней; по требованиям о возврате денежных средств — в срок, указанный в пункте 7.2.

12.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция публикуется на этой странице. О существенных изменениях, включая изменение цен, затрагивающих Пользователя, Исполнитель уведомляет по электронной почте не менее чем за 10 дней до вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

12.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт в настройках. Поскольку оплата разовая и без автоматического продления, отдельная отмена подписки не требуется: доступ сохраняется до конца оплаченного периода, после чего аккаунт переводится на Free.

12.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры с потребителями рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Рудь Павел Германович

ИНН 110701677880 · ОГРНИП 320112100021320

Адрес: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Мурата Ахеджака, д. 6, кв. 154

Электронная почта: support@rilovi.ru

Полные реквизиты опубликованы на странице «Реквизиты».